关于 About

更新日期：2024年8月23日

生效日期：2024年8月23日

特别说明：

本隐私政策与您所使用的收卡啦平台服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品和/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品和/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本隐私政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。

本隐私政策适用于我们通过收卡啦平台（包括收卡啦网站www.shoukala.com，手机app收卡啦，微信小程序shoukala以及随技术发展出现的新形态等，以下合称“收卡啦”或“收卡啦平台”）向您提供的各项产品和服务。请仔细阅读本隐私政策，尤其是粗体和下划线内容，并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可通过本隐私政策中的联系方式咨询我们。

1、我们收集哪些用户信息及如何使用收集的信息

1.1我们收集用户信息的环节及种类

1.1.1账号注册

一般情况下，用户可以匿名访问我们收卡啦平台进行浏览、搜索等，您不需要注册成为我们的会员及提供用户信息。当您需要注册我们账户时，您仅需要输入您的手机号进行注册。

1.1.2产品或服务发布

您注册账号后，即可以进行产品或服务发布，无需进一步提供您的个人信息，但在您浏览收卡啦平台页面或进行产品服务发布等操作时，收卡啦将自动获取您的IP地址及操作日志（即：您在收卡啦平台上的所有浏览、操作记录、页面浏览等）。

同时，为方便您进行产品及服务发布，收卡啦平台将向您申请相机权限，如果您同意开启相机权限，可通过直接扫描券码的方式自动上传；此时，如果您不同意开启相机权限，不会影响您使用我们的基本功能，您可通过手动录入的方式上传相关产品及服务信息。

1.1.3申请提现

您通过收卡啦平台发布的产品或服务售出后，您申请提现时，您需要进一步提供您的姓名、身份证号、银行卡号（或支付宝账号）。为了您的资金安全考虑，请提供您本人银行卡号或支付宝账号作为您的提款账号。

为进一步保障您的资金安全，在您通过收卡啦平台在线申请提现时，收卡啦平台将通过系统向支付宝提供您的姓名及身份证号，且支付宝会获取您的脸部图像或视频并通过人脸识别的方式识别验证您的身份。

脸部图像或视频属于敏感个人信息，如果您不同意开启相机权限或不允许支付宝获取您的脸部图像或视频，不会影响您使用我们的基本功能，但无法在线申请提现，您可通过本隐私政策第9条规定的方式联系我们，提供下列资料并经我们核实后，我们可线下与您结算：（1）身份证复印件；（2）承诺书；（3）视频：您本人手持身份证及签署的承诺书录制，录制中需自行口述姓名、身份证号、账户名称、账户余额、申请提现金额等相关信息。

1.1.4用户推广

如您希望加入我们的用户推广计划，我们会根据您的推广情况给与一定的奖励，具体政策详见我们的推广详情页或其他官方文件。在您启用我们的推广功能时，我们需要您的相册存储权限，用于方便您获取个人推广码图片，您可以自由选择同意或不同意。

1.1.5第三方SDK

为保障收卡啦平台相关功能的实现和应用的安全稳定运行，我们会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现该目的。我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人信息。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，并及时向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，附其官网链接或相关隐私保护说明链接供参考，具体请以其公示的官方说明为准。目前接入第三方SDK的情况如下：

1.2如何使用收集的信息

1.2.1您的手机号码一般用于账户注册、登录等场景下接收必要的验证码推送，除此之外，在经您同意的前提下还可能用于以下用途：

（1）向您发送业务资源预警等必要的通知信息；

（2）为客服或销售人员与您进行沟通，如客户调查、服务调查、咨询投诉等；

（3）用于接受本平台的商务推广信息，但会设置关闭/退订通道。

1.2.2收卡啦自动获取您的IP地址及操作日志（即：您在收卡啦平台上的所有浏览、操作记录、页面浏览等）用于完善我们的服务，如核对业务信息、优化产品和服务；以及便于异常情况的监督及出现问题后的追踪。

1.2.3收集您姓名、身份证号及手机号是基于对您的账户进行实名认证的需要，为了符合法律法规和监管政策的要求，您同意我们收集这类信息并向第三方进行核验，以核实用户的真实身份。

1.2.4在对您完成实名认证的前提下，您提供的您本人名下的银行卡号或支付宝账号方用于完成收卡啦平台账户提现款项的接收；为进一步保障您的资金安全，我们还需要通过系统向支付宝提供您的姓名及身份证号，且支付宝会取您的脸部图像或视频并通过人脸识别来识别验证您的身份。

1.3我们的承诺

1.3.1我们仅依据本隐私政策规定采集、使用您的个人信息，不会在未经您的明确同意前提下向第三方提供。

1.3.2您与我们的业务往来数据（即：交易订单数据），我们仅保留对账期间的脱敏日志用于财务管理，不会对数据进行储存，也不会对第三方提供。

1.3.3我们可能以用户信息统计数据为基础，设计、开发、推广全新的产品及服务；我们会对我们的服务使用情况进行统计（如当日浏览量、活跃用户数的统计），并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息我们会进行脱敏处理，确保不包含您的任何身份识别信息。

1.3.4如因我们的产品或服务调整等原因需要收集其他个人信息的，部分产品或服务可能需要上述信息以外的其他信息，若有需要收集，我们会另外明确告知您并征得您的同意。

2、我们如何保护、存储、删除您的用户信息

2.1我们严格保护您个人信息的安全。我们使用数据加密、访问控制、恶意代码防范、内部制度控制等来保护您的个人信息。

2.2 我们按照相关法律法规允许存储的内容范围和法律规定范围内最短期限进行存储，且存放地域限于国内，法律规定不可存储的我们不会进行存储。若法律没有明确规定的，我们按照与您签署的各类协议进行处理。其中：IP地址和操作日志存储期限为一个月，其他个人信息由于在您注销账户前将陆续与我们进行交易，我们需持续存储，但您有权随时要求删除您的个人信息或撤销对我们处理您的个人信息的授权。

2.3有下列情形之一的，我们将主动删除个人信息，我们未删除的，您有权请求删除：

2.3.1处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；

2.3.2我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；

2.3.3您撤回同意；

2.3.4您注销您的账户；

2.3.5我们违反法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息；

2.3.6法律、行政法规规定的其他情形。

2.4如果您要求我们删除属于您的个人信息，请联系我们，我们会按照您的要求予以删除。在删除之前您如果需要对一些信息或记录进行保存的，请您做好自行备份工作后再联系删除。

3、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息

3.1我们在通常情况下未经您的明确同意不会共享、转让、公开披露您的用户信息，下列情况除外：

3.1.1符合法律、行政法规的明文规定或国家政策；

3.1.2 符合我们相关服务条款、软件许可使用协议的约定；

3.1.3 应国家公权力部门的要求或司法机关的要求；

3.1.4 为了促成您的交易或者协助解决您的纠纷提供必要的信息；

3.1.5与国家安全、社会公共利益有关的情况下；

3.1.6出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

3.1.7您自行向社会公众公开的个人信息。

3.2在我们自身发生公司分立、合并等情况下，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束。

3.3当我们的某项服务是由我们的关联公司或合作伙伴向您提供时，我们可能会与关联公司或合作伙伴共享您的某些用户信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并严格约束用途，以及会签署严格的保密协议。

4、Cookie和同类技术的使用

4.1Cookies的使用

4.1.1为实现您联机体验的需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

4.1.2我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问收卡啦网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

4.2网络Beacon和同类技术的使用

除Cookies 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 Beacon"）。我们使用网络Beacon的方式有：

4.2.1通过在收卡啦网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问 Cookies 辨认注册的收卡啦用户。

5、您如何管理您的用户信息

我们非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

5.1访问和查询您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

5.1.1您的账户信息：

PC端您可以在“收卡啦”页面的“账户设置”菜单中查阅您提交给收卡啦的所有个人信息，你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息），如您需要更正您的实名认证信息，您可拨打我们的服务热线申请变更。

移动端具体路径为：账户名称、个人资料信息：首页--“我的”--右上角“设置”进入账号设置—点击头像进入个人信息页；账户密码、电话号码、安全信息：首页--“我的”--右上角“设置按钮”--账户与安全（具体名称以网页内容为准）。

5.1.2您的浏览信息：

您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。移动端路径为：搜索历史记录：首页--“我的”进入收卡啦平台--浏览记录；

5.1.3您无法访更正的个人信息：

除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们无法为您提供访问和自主更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用扩展功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法自主更正，确有错误的，您还可以联系我们更正，我们经核实属于的予以更正。

5.2删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了收卡啦账号；

（5）如果我们终止服务及运营。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。若我们响应您的删除请求，我们不能保证立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份系统更新时删除这些信息。

5.3改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在收卡啦平台中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

5.4注销账户

您可以在我们的收卡啦平台上直接申请注销账户。您可以通过移动端APP访问我的--账户设置-账户与安全-注销服务-完成账号注销；您还可以通过PC端访问我的-账户设置-账户安全-注销账号完成账户注销。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

5.5其他

您在行使您的权利的过程中出现任何问题的，均可通过我们的联系方式与我们取得联系或直接线上意见反馈栏反馈。

6、未成年人的个人信息保护

6.1我们非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

6.2我们不会主动直接向未成年人收集其个人信息。对于经监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、监护人同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

6.3如果有事实证明未成年人在未取得监护人同意的情况下注册使用了我们的产品与/或服务，我们会与相关监护人协商，并设法尽快删除相关个人信息。

6.4对于可能涉及的不满14周岁的儿童个人信息，我们进一步采取以下措施予以保障：

6.4.1对于收集到的儿童个人信息，我们除遵守本隐私政策关于用户个人信息的约定外，还会秉持正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，严格遵循《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求进行存储、使用、披露，且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限，到期后我们会对儿童个人信息进行删除或匿名化处理。

6.4.2当您作为监护人为被监护的儿童选择使用我们的相关服务时，我们可能需要向您收集被监护的儿童个人信息，用于向您履行相关服务之必要。在具体服务中需要向您收集儿童个人信息的，我们会事先取得您的授权同意，并告知您收集的目的和用途。如果您不提供前述信息，您将无法享受我们提供的相关服务。此外，您在使用晒单、评价及问答功能分享商品相关信息时可能会主动向我们提供儿童个人信息，请您明确知悉并谨慎选择。您作为监护人应当正确履行监护职责，保护儿童个人信息安全。若儿童本人需要注册或使用我们的产品与/或服务，您应正确引导并予以监护。

6.4.3儿童或其监护人有权随时访问和更正儿童个人信息，还可以向我们提出更正和删除的请求。如您对儿童个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉、举报，请联系我们。我们会随时为您提供帮助。

7、免责说明

就下列相关事宜的发生，我们不承担任何法律责任：

7.1由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册帐户，由此导致的任何个人信息的泄漏，或其他非因我们原因导致的个人信息的泄漏；

7.2我们根据法律法规或政府相关政策的要求、配合国家有权机关的调查取证提供您的个人信息；

7.3任何第三方根据我们各服务条款及声明中所列明的情况使用您的个人信息，由此所产生的纠纷；

7.4任何由于黑客攻击、电脑病毒侵入或政府管制而造成的暂时性网站关闭；

7.5因不可抗力导致的任何后果；

7.6我们在各服务条款及声明中列明的使用方式或免责情形。

8、通知和修改

8.1为给您提供更好的服务以及随着我们业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在收卡啦平台上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问收卡啦平台以便及时了解最新的隐私政策。

8.2对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本隐私政策所指的重大变更包括但不限于：

8.2.1我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

8.2.2我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

8.2.3个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

8.2.4您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

8.2.5我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

8.2.6个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

8.3我们还会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。

8.4为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以通过“我的-账户设置-关于收卡啦-隐私政策”中查看本政策。

9、如何联系我们

若您有任何疑问、需要或需要投诉反馈的问题，可通过以下方式联系我们：

个人信息保护负责人：徐文君

联系电话：15851416577

联系邮箱：info@shoukala.com

注册地址：苏州工业园区新平街388号腾飞创新园A1幢308

常用办公地址：苏州工业园区新平街388号腾飞创新园A1幢308